À une période où le client devient difficile à trouver, à convaincre et à fidéliser, bénéficiez de la puissance d'un outil de GRC ou Gestion Relations Clients ou CRM (en anglais) pour dynamiser votre activité, faciliter l'organisation de votre planning quotidien et améliorer votre efficacité et productivité. Knowky a sélectionné le logiciel Careo notamment pour ses performances, sa modularité et son évolutivité.

Derrière ce terme un peu barbare pour certains, se cache un concept simple permettant d'enregistrer un maximum d'informations sur le client afin de mieux le connaître pour lui apporter les informations ou le produit dont il a besoin et de gérer ainsi au mieux votre emploi du temps. Il est le parfait outil de suivi clients et gestion des contacts.

Par exemple le correspondant commercial habituel de votre client est indisponible. Connaissant l'historique des échanges (conversation, document...), vous pourrez ainsi grace à Careo le renseigner au plus vite et au plus juste. Vous connaissez les produits vendus à chaque client et vous désirez les informer d'une évolution et l'arrivée de produits complémentaires. Vous devez relancer tel client sur tel sujet à telle date. Le logiciel vous leur rappellera au moment opportun. Sans compter un ensemble de services complémentaires comme l'optimisation de vos tournées...

Le logiciel Careo s'adresse aux TPE / PME de 1 à 50 utilisateurs sous Windows en version réseau local (soit plus de 60 à 100 salariés) et quasi-illimitée en mode Internet SaaS, que l'utilisateur soit sous Windows ou Mac/Os.

De plus, de par sa conception, il favorise et améliore le travail collaboratif.

PC Expert Mai 2010 ou PDF

Très simple d'utilisation il s'adapte et évolue en fonction de vos besoins. Vous pouvez ainsi vous familiariser à son utilisation et acquérir progressivement les fonctions qui vous sont nécessaires dans l'exercice de votre activité.